top of page

FAQ
Vous avez des questions sur nos visites touristiques ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Cliquez ici pour nous contacter et obtenir plus d’informations.
Questions fréquemment posées
Général
Configuration des FAQ
A: My Site est spécialisé dans les excursions et croisières à la journée haut de gamme, conçues pour vous faire découvrir le meilleur de l'île Maurice. Nos excursions incluent des visites guidées de l'île, incluant les principaux sites culturels, les panoramas exceptionnels et les plages immaculées, pour une expérience immersive alliant détente et découverte. Les croisières à la journée proposent généralement des promenades confortables en bateau le long de la côte, des séances de plongée avec tuba au cœur de récifs coralliens foisonnants et des escales sur des plages isolées pour la baignade et le tourisme. Chaque excursion est soigneusement conçue pour garantir sécurité, confort et une expérience locale authentique, permettant ainsi aux voyageurs d'explorer la beauté naturelle et le riche patrimoine de l'île Maurice de manière efficace et agréable. Que vous préfériez une journée de détente en mer ou une excursion terrestre plus active, My Site vous propose des options sur mesure adaptées à vos envies.
Pour réserver une excursion sur notre site, commencez par parcourir notre sélection d'excursions et d'activités à l'île Maurice. Une fois l'excursion qui vous convient trouvée, sélectionnez la date et le nombre de participants. Vous serez ensuite invité(e) à fournir vos coordonnées et vos demandes particulières. Après avoir vérifié le récapitulatif de votre réservation, procédez au paiement via notre plateforme sécurisée. Dès confirmation, vous recevrez un e-mail contenant les détails et les instructions de votre excursion. Avant de réserver, veuillez lire attentivement la description de l'excursion, notamment les points de rencontre, la durée et les conditions requises (âge minimum, condition physique, etc.). Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous garantir une expérience agréable et sans encombre à l'île Maurice.
A: Chez My Site, nous comprenons que les plans peuvent changer. C'est pourquoi nous proposons une politique d'annulation claire pour vous garantir une expérience optimale. Si vous devez annuler votre réservation pour l'une de nos excursions ou activités à l'île Maurice, veuillez nous en informer dès que possible. Des frais d'annulation s'appliquent selon le moment de l'annulation : l'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de l'excursion. Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le début de l'excursion entraînera des frais d'annulation de 25 % du prix total de la réservation. Les annulations en cas de non-présentation ou après le début de l'excursion ne sont pas remboursables. Cette politique nous permet de gérer efficacement les réservations tout en garantissant l'équité pour tous nos clients et partenaires impliqués dans la création d'expériences touristiques exceptionnelles.
bottom of page